引越し業者と顧客をマッチングする、マーケットプレイス。

スウェーデンで信頼できる引越し業者を見つけるのは、ストレスの多い作業だった。顧客は複数の業者に個別に連絡を取り、見積もりを手作業で比較する必要があり、結果として割高な料金を払ったり、信頼性の低いサービスを選んでしまったりすることも少なくなかった。一方の引越し業者側も、効率的に新規顧客にリーチし、価格以外の面で差別化を図ることに苦労していた。この市場には、両者にとってプロセスを簡素化し、信頼を築ける洗練された体験を通じて顧客と審査済みの業者をつなぐプラットフォームが必要だった。

私たちは、シンプルな3ステップのフローで顧客と引越し業者をマッチングするマーケットプレイスプラットフォーム「Flytta Direkt」を構築した。ユーザーは引越しの内容(出発地、到着地、規模)を簡単なフォームに入力するだけで、プラットフォームがネットワーク内の該当する業者とマッチングし、比較検討できる複数の見積もりを受け取れる。ランディングページはダークトーンのプロフェッショナルな美しさと明快な価値訴求で設計され、即座に信頼を築けるようにした。バックエンドはリードの振り分け、見積もり管理、業者とのコミュニケーションを担い、顧客と引越し業者双方にとってシームレスなプロセスを実現している。

Flytta Direktは、スウェーデンの引越し業界にとって双方が利益を得られるマーケットプレイスを生み出した。顧客は、個別に連絡を取る手間をかけることなく、無料かつ非拘束で引越し業者を見つけて比較できるようになった。引越し業者は、自社のサービスエリアとキャパシティに合った質の高いリードを受け取れるようになった。洗練された3ステップのプロセスは摩擦を大幅に減らし、かつては数日がかりだったリサーチ作業を、数分で完結する体験へと変えた。